- 黄河;刘琳琳;杨小涵;
本文基于“信息框架—风险感知—情绪唤醒—信息行为”模型,以社会化媒体为公众信息接触的载体环境,对新冠肺炎疫情暴发早期的风险信息如何唤醒公众情绪展开研究,以期为突发公共卫生事件的舆情疏导、秩序维持提供实证参考。研究发现,新冠肺炎疫情信息主要采用的指导、后果与缓解三类框架会差异化地激活能量与紧张两种情绪唤醒机制,受信息框架影响的公众对新冠肺炎疫情的风险感知在此过程中发挥中介作用。在情绪唤醒之下,公众的后续信息行为也会发生变化:能量唤醒能够促进公众的信息转发行为,而紧张唤醒则会显著激发公众通过原创发言进行情绪分享的意愿。
2022年02期 v.9;No.33 4-20页 [查看摘要][在线阅读][下载 329K] - 陈积银;宋春妮;崔怡珂;
虽然我国建立了以应急管理部为组织核心的新时代综合应急管理体系,但在新冠肺炎疫情、天津港爆炸等非传统安全事件中仍存在信息传递较慢、透明度差、共享缺失的现象。本研究以河南、山西、陕西暴雨事件为例,通过多案例分析的方法,发现公众在危机事件中存在基本事实信息、救援物资和情感支持诉求。基于此,本研究从社交媒体的协同治理视角出发,讨论媒介在信息救济、情绪安抚与公众参与方面所发挥的关键性作用,对构建政媒互嵌、公众参与的智慧社交平台信息应急系统具有重要意义。
2022年02期 v.9;No.33 21-36页 [查看摘要][在线阅读][下载 744K] - 邓理峰;
被视为外行的普通民众,如何有序有效地参与具有知识垄断特征的公共讨论和决策,这一话题的实证研究至今仍颇为缺乏。福岛事故后,我国内陆核电争议中反核群体呈现出来的常民知识,是一种以实践理性为中心的知识体系,具有淡化科技理性、凸显社会理性和价值理性的特征。其知识来源是技术精英的核电异议,而传播和影响链则以互联网为主导,兼用政策内参和社交网络。反核常民知识最主要的影响是形塑了公众及决策者的认知结构、情感倾向和政策偏好。常民知识与专家知识在内容上是互补而非竞争的两类知识体系,可以把常民与专家之间基于知识的共识协商作为公众参与协商治理实践的一种策略和方法。
2022年02期 v.9;No.33 37-59页 [查看摘要][在线阅读][下载 362K] - 高芳芳;万凌云;
本研究通过实验考察了气候变化报道中的信源可信度、报道平衡性及其交互项对人们的气候变化风险认知及其采取行动应对气候变化的意愿存在的影响。研究发现,越是“失衡”地报道气候变化,即在报道中强调气候变化的事实及人类活动对其影响,受众对气候变化的风险认知越高,其应对气候变化的行动意愿也越高;气候变化报道的信源可信度越高,人们应对气候变化的行动意愿越强;且当高可信度信源在报道中越是强调气候变化时,人们的气候变化风险认知和行动意愿越高。
2022年02期 v.9;No.33 60-75页 [查看摘要][在线阅读][下载 352K] - 黄清;胡明鑫;
在新冠肺炎疫情防控常态化形势下,建构公众接触不同信源影响其政府信任的效应模型是值得研究的课题。根据一项在全国范围内开展的网络调查数据发现:在信源接触对政府信任的直接效应中,公众接触主流媒体、职能部门和医疗机构信源的频度与政府信任水平正相关,但接触国际NGO信源的频度与政府信任水平负相关,而接触用户生成内容(UGC)与人际传播信源的频度与政府信任水平不显著相关;在以正面情绪为中介的间接效应中,接触主流媒体、医疗机构和人际传播信源的频度可以提升政府信任水平,其余三种信源(职能部门、国际NGO、UGC)的接触频度对政府信任水平的间接效应则不显著。上述间接效应中引入了情感因素,凸显了公众正面情绪的重要性。这种在直接效应基础上进一步揭示间接效应的新模型深化了信源接触对政府信任影响的研究,对于提升公众的政府信任水平具有一定的可应用性。
2022年02期 v.9;No.33 76-93页 [查看摘要][在线阅读][下载 384K]