罗龙翔,王兵,王秀丽

• 1:北京大学新媒体研究院

摘要(Abstract)：

在中外文献中首次采用人机传播研究的三层框架,探究用户与智能音箱在功能、关系和哲学三个层面的互动情况。深度访谈(N=33)结果显示:用户对智能音箱的功能使用遵循"马太效应";智能音箱多被用户"驯化"为"黄昏和入夜时分的客厅音乐播放器",但在"工具"之外也扮演"助手"或"朋友"等情感性角色;多数用户较为担心隐私风险,且未对智能音箱产生依赖感。本文同时基于现象学社会学、准社会互动、恋物癖和机器伦理等相关理论,着重对关系层与哲学层的研究结果进行了批判性讨论。

关键词(KeyWords)： 人机传播;智能音箱;驯化;准社会互动;机器伦理

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 国家自然科学基金重点项目“新媒体发展管理理论与政策研究”（项目编号：71633001）的阶段性成果

作者(Author): 罗龙翔,王兵,王秀丽

DOI: 10.16602/j.gmj.20210023

参考文献(References)：

• 阿尔弗雷德·许茨(2017):《社会世界的意义建构》(霍桂桓译),北京：北京师范大学出版社。(原书Schütz,S.[1960].Der sinnhafte Aufbau der sozialen Welt:eine Einleitung in die verstehende Soziologie.Vienna:Springer.)
• 白净(2020):万物皆媒的开端：和智能音箱对话，《南方传媒研究》,第4期，105-110页。
• 蔡润芳(2017):人机社交传播与自动传播技术的社会建构——基于欧美学界对Socialbots的研究讨论，《当代传播》,第6期，53-58页。
• 董士海(2004):人机交互的进展及面临的挑战，《计算机辅助设计与图形学学报》,第16卷第1期，1-13页。
• 付雪兵(2014):恋物癖概述，《社会心理科学》,第29卷第10期，87-90页。
• 黄莹(2019):社会机器人与日常生活：接受意愿与用户使用研究，北京大学博士论文。
• 兰登·温纳(2014):《自主性技术：作为政治思想主题的失控技术》(杨海燕译),北京：北京大学出版社。(原书 Winner,L.[1997].Autonomous technology:Technics-out-of-control as a theme in political thought.Boston:The Massachusetts Institute of Technology.)
• 牟怡、许坤(2018):什么是人机传播?——一个新兴传播学领域之国际视域考察，《江淮论坛》,第2期，149-154页。
• 彭兰(2020a):《新媒体用户研究：节点化、媒介化、赛博格化的人》,北京：中国人民大学出版社。
• 彭兰(2020b):人—机文明：充满“不确定性”的新文明，《探索与争鸣》,第6期，18-20页。
• 潘忠党(2014):“玩转我的iPhone,搞掂我的世界!”——探讨新传媒技术应用中的“中介化”和“驯化”,《苏州大学学报》(哲学社会科学版),第4期，153-162页。
• 师文、陈昌凤(2020):驯化、人机传播与算法善用：2019年智能媒体研究，《新闻界》,第1期，19-24页。
• 孙凝翔、韩松(2020):“可供性”:译名之辩与范式/概念之变，《国际新闻界》,第9期，122-141页。
• 谭雪芳(2020):智能媒介、机器主体与实拟虚境的“在家”——人机传播视域下的智能音箱与日常生活研究，《南京社会科学》,第8期，110-116页。
• 王东浩(2014):机器人伦理问题研究，南开大学博士论文。
• 吴琼(2014):拜物教/恋物癖：一个概念的谱系学考察，《马克思主义与现实》,第3期，88-99页。
• 谢新洲、何雨蔚(2020):重启感官与再造真实：社会机器人智媒体的主体、具身及其关系，《新闻爱好者》,第11期，15-20页。
• 雪莉·特克尔(2014):《群体性孤独》(周逵、刘菁荆译),杭州：浙江人民出版社。(原书 Turkle,S.[2011].Alone together:Why we expect more from technology and less from each other.New York:Basic Books.)
• 喻国明、杨名宜(2019):平台型智能媒介的机制构建与评估方法——以智能音箱为例，《新疆师范大学学报(哲学社会科学版)》,第2期，120-126页。
• 喻发胜、张振宇、黄海燕(2017):从传播到“传联”:一个新概念提出的学理依据、现实背景与理论内涵，《新闻大学》,第2期，63-72+149页。
• 于雪、王前(2016):“机器伦理”思想的价值与局限性，《伦理学研究》,第4期，109-114页。
• 朱大可(2010):器物神学：膜拜、恋物癖及其神话，《文艺争鸣》,第1期，109-113页。
• Bullinger,H.J.,Ziegler,J.& Bauer,W.(2002).Intuitive human-computer interaction-toward a user-friendly information society.International Journal of Human -Computer Interaction,14(1),1-23.doi:10.1207/S15327590IJHC1401_1.
• Gardner,H.(1983).Frames of mind:The theory of multiple intelligences.New York:Basic Books.
• Gunkel,D.J.(2012).Communication and artificial intelligence:Opportunities and challenges for the 21st century.Communication + 1,1(1),Article 1.doi:10.7275/R5QJ7F7R.
• Guzman,A.L.(2018).What is human-machine communication,anyway?In Guzman,A.L.(Ed.),Human-Machine Communication:Rethinking Communication,Technology,and Ourselves (pp.1-28).New York:Peter Lang.
• Guzman,A.L.(2020) Ontological boundaries between humans and computers and the implications for human-machine communication.Human-Machine Communication,1(1),37-54.doi:10.30658/hmc.1.3.
• Guzman,A.L.& Lewis,S.C.(2020).Artificial intelligence and communication:A Human-Machine Communication research agenda.New Media & Society,22(1),70-86.doi:10.1177/1461444819858691.
• Heuer,T.& Stein,J.(2020).From HCI to HRI:About users,acceptance and emotions.In Ahram,T.,Karwowski,W.,Pickl,S.& Taiar,R.(Eds.),Human Systems Engineering and Design II (pp.149-153).Switzerland:Springer.doi:10.1007/978-3-030-27928-8_23.
• Hirsch,E.& Silverstone,R.(2003).Consuming technologies:Media and information in domestic spaces.London and New York:Routledge.
• Kowalczuk,P.(2018).Consumer acceptance of smart speakers:A mixed methods approach.Journal of Research in Interactive Marketing,12(4),418-431.doi:10.1108/JRIM-01-2018-0022.
• Lewis,S.C.,Guzman,A.L.& Schmidt,T.R.(2019).Automation,journalism,and human-machine communication:Rethinking roles and relationships of humans and machines in news.Digital Journalism,7(4),409-427.doi:10.1080/21670811.2019.1577147.
• Nass,C.& Brave,S.(2005).Wired for speech:How voice activates and advances the human-computer relationship.Cambridge:MIT Press.
• Noble,S.U.(2018).Algorithms of oppression:How search engines reinforce racism.New York:New York University Press.
• Russell,S.,Norvig,P.(2020).Artificial Intelligence:A modern approach (third edition).New Jersey:Pearson Education,Inc.
• Reeves,B.& Nass,C.(1996).The media equation:How people treat computers,television,and new media like real people and places.Chicago,Illinois:University of Chicago Press.
• Spence,P.R.(2019).Searching for questions,original thoughts,or advancing theory:Human-machine communication.Computers in Human Behavior,90,285-287.doi:10.1016/j.chb.2018.09.014.
• Suchman,L.(2006).Human-machine reconfigurations:Plans and situated actions (2nd edition).Cambridge:Cambridge University Press.
• Sundar,S.S.(2008).The MAIN model:A heuristic approach to understanding technology effects on credibility.In Metzger M.J.& Flanagin A.J.(Eds.),Digital Media,Youth,and Credibility (pp.73-100).Cambridge:The MIT Press.
• Wu,S.L.,He,S.N.,Peng,Y.,Li,W.Y.,Zhou,M.L.& Guan,D.S.(2019).An empirical study on expectation of relationship between human and smart devices—with smart speaker as an example.In 2019 IEEE Fourth International Conference on Data Science in Cyberspace (DSC) (pp.555-560).Hangzhou,China:IEEE.doi:10.1109/DSC.2019.00090.
• Waddell,T.F.,Zhang,B.& Sundar,S.S.(2015).Human-Computer Interaction.In Berger C.R.(Ed.),The International Encyclopedia of Interpersonal Communication(pp.1-7).New Jersey:John Wiley & Sons,Inc.
• ① HMC研究将机器(人)视为在人类面前具有对称性地位的主体，且对机器人社会性别问题的讨论尚不充分。因此将机器或机器人翻译为“它”“他”或“她”,既无法突破主客体对立的二元认知框架，也无法跳出人类中心主义的视野限制。故本文使用汉语拼音“TA”和“TA们”来指代机器和机器人。
• ② “Metaphysical”的直译为“形而上学的”或“超自然的”,但原文作者实为探讨人机传播研究需面对的伦理、社会文化及本体论层面的人机界限等哲学问题，因此本文将该词意译为“哲学的”。
• ③ 原文对“化身”(avatar)和“艺术家”(artist)的角色形容分别是：“Understanding oneself very much,and having some compliment abilities”和“Pleasing oneself with appearance and talents,attracting oneself”。
• ④ 孙凝翔和韩松在论文中建议将“affordance”译作“示能”,但国内学者大多采用“可供性”这一翻译，故本文此处选择沿用这一表述。
• ⑤ 这一结论参见王秀丽、王兵和罗龙翔的《历史、现状与未来：人机传播40年发展的知识图谱分析》,文章已录用，暂定于《北京航空航天大学学报》(社会科学版)2022年第1期发表。