王袁欣,朱孟潇,陈思潞

• 1:中央民族大学新闻与传播学院
• 2:中国科学技术大学科技传播系
• 3:中山大学新闻传播学院

摘要(Abstract)：

机器的主体性正在涌现，从工具性向社交性演进的过程，改变了传统以人类为中心的传播模式。本研究采用深度访谈法，分别对智能语音助手和闲聊式聊天机器人用户进行半结构式访谈。研究从人机对话的形式切入，探讨人机互动关系中智能机器人的角色定位、信任关系以及对人际交往的影响。研究发现机器的拟人化属性是角色奠定的基础，用户对机器的角色定位能够减少互动的不确定性。自我表露行为是建立人机信任关系的催化剂，双方的自我表露有助于模糊人机边界意识，但身体的离席仍是制约其深度发展的藩篱。人机关系看似为摆脱社交恐惧提供一剂解药，并试图替代人际交往，但回归真实的人际交往才有利于规避数字时代的社会化危机。未来人机之间可能会建立一种新型的“混合”关系，甚至重塑人际传播秩序。

关键词(KeyWords)： 聊天机器人;人机对话;人机信任关系;人际关系;智能传播

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 教育部人文社会科学研究青年基金项目“智能传播时代人机交流的信任建构及风险规避研究”（项目批准号：23YJC860038）的阶段性研究成果

作者(Author): 王袁欣,朱孟潇,陈思潞

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