录像民族志在人机交互研究中的可能与可为The Potential of Ethnomethodological Ethnography in Human-Computer Interaction Research
甘雨梅
摘要(Abstract):
民族志在人文社会科学,特别是人类学、社会学和传播学等领域得到了广泛应用。在过去半个世纪,民族志与人机交互研究在西方已经形成了丰富的交叉融合,产出了很多学科碰撞的研究成果,但遗憾的是,中文学界对于这一交叉领域的探讨和应用仍较为少见。鉴于此,本文旨在介绍基于常人方法学(ethnomethodology)的“录像民族志”在人机交互研究中的应用。本文通过回顾录像民族志在过去半个世纪以来人机交互研究中的经典案例,探讨了传统民族志与录像民族志之间的微妙差异与内在共性;同时,结合笔者自身在中国本土收集的人机交互素材,阐述了录像民族志为人机交互研究提供关于序列性、身体性和隐蔽劳动相关层面的独特分析思路和分析要点,并展望了录像民族志在我国本土人机交互研究中的可能与可为。
关键词(KeyWords): 民族志;录像民族志;人机交互;常人方法学;本土语境
基金项目(Foundation): 上海市浦江人才计划(C类)项目(编号:22PJC061)的阶段性成果
作者(Author): 甘雨梅
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- ① 萨奇曼的这本著作有两个版本,均由剑桥大学出版社出版。1987年为首发版本,原著书名为Plans and situated actions:The problem of human-machine communication。2007年书籍再版,萨奇曼自己重新作序并修订了书中部分内容,再版著作书名题为Human-machine reconfigurations:Plans and situated actions。本文正文选用2007年再版名称,以尊重作者的修订意愿。
- ② 有关加芬克尔和舒茨通信的相关材料,可参考Psathas(2004)的相关论文或位于美国马萨诸塞州纽伯里波特的加芬克尔档案库(Harold Garfinkel Archive)。
- ③ 鸭兔错觉图片初次发表在1892年10月23日德国幽默杂志《飞叶周刊》(Fliegende Bl?tter)上,发表之时图片下面写着“鸭和兔”。
- ④ 关于传统民族志和录像民族志在使用录像这一手段上的不同,笔者在其他文章(甘雨梅,2020,pp.25-27)中有详细阐述,此处不再重复。
- ⑤ 对古德温夫妇录像转写方法感兴趣的读者,可参阅他们1996年的著作(Goodwin & Goodwin,1996),其中详细展示了他们通过图像和文字对飞机场、飞机以及调度员之间的交互进行精细转写的实践。在诸多学术作品中,古德温夫妇均采用了精心制作的录像转写,这些转写不仅美学价值高,而且为分析影像中的实时互动提供了深刻的洞见。本文在第四部分所采用的手绘图像方式,正是深受古德温夫妇转写方式的启迪。也特此感谢阿丽玛·阿达来提为本文转写提供的手绘创作。这些手绘不仅使录像分析得以生动体现,还帮助研究团队对原图进行匿名处理,可有效保护研究对象隐私(参见图2、图3)。