廖秉宜,狄鹤仙,温有为

• 1:武汉大学新闻与传播学院
• 2:武汉大学媒体发展研究中心

摘要(Abstract)：

本研究采取Python中TF-IDF特征提取方法提取“鸿星尔克”事件中的微博内容在舆情各阶段的热点，通过舆情热点与鸿星尔克舆情引导行为的分析得出品牌公益营销微博舆情引导机制。研究发现：舆情潜伏期，品牌需要陈述清晰的公益信息；舆情爆发期，品牌可根据网络热点与消费者沟通，同时拟人化、故事化地建立品牌与公益内容的契合度，与消费者进行情感沟通；舆情衰退期，品牌需要兼顾网络舆情信息生态链中的其他事件，不过分占用公共流量。

关键词(KeyWords)： 公益营销;品牌传播;微博营销;企业舆情;鸿星尔克

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 武汉大学人文社会科学青年学者学术发展计划学术团队项目“智能营销传播研究”(项目编号:413100035)的阶段性成果

作者(Author): 廖秉宜,狄鹤仙,温有为

DOI: 10.16602/j.gjms.20220061

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